Serviços

Operações modularizadas, interações entre equipes internas e clientes, processos aderentes às necessidades dos Projetos, eventos diversos e a possibilidade de poder invocar, com segurança, Bases de Dados de diferentes Soluções, Sistemas Legados, Sistemas Verticalizados, de forma escalável, intuitiva e que some recursos possíveis de Automação de Processos e Documentos, com foco no resultado para o seu negócio e facilidade aos envolvidos.

ATENDIMENTO MULTIÁREAS

• Gestão e Atendimento ao Cliente (Relacionamento, Campanhas de Incentivos, Cobranças);
• Centro de Serviços Compartilhados (Orçamentos, SLA’s, Alçadas com Tratativas de Prioridade de acordo com Indicadores, etc).
• Gestão de Terceiros;
• Gestão de Faturamento;
• Processos, Reconciliações e Transações entre Empresas;
• Relatórios envolvendo vários times (internos e externos), Consultorias, Assessorias;
• Controles para Auditorias e Gestões dos Planos de Ação;
• Planejamento;
• Detecção de Fraude e Tratativas.

ALGUMAS DE NOSSAS SOLUÇÕES PRONTAS PARA ÁREA SERVIÇOS

Captura/Digitalização de Documentos: Desenho e implantação de soluções de captura e digitalização de documentos, de diversos formatos (A4 a A0), de baixos (milhares de páginas) ou altos volumes (dezenas de milhões de páginas), centralizados ou descentralizados (diversos locais), empregando tecnologias de OCR, OMR, leitura de código de barras, automação de indexação e integração com sistema legados.

Migração de repositórios de ECM: Desenho, desenvolvimento, implantação e execução de migração de repositórios de documentos entre diferentes sistemas de ECM.

BackOffice Remoto: Desenho e implantação de soluções de BackOffice remoto, para as áreas Bancária, Seguros e de Serviços, permitindo que diferentes etapas e atividades do processo sejam executadas em diferentes locais, por diferentes equipes (ou empresas terceirizadas), em ambiente unificado e seguro. Controle dos volumes de entrada e saída de demandas, dos prazos e da produtividade.

Esteira de Crédito: Desenho e implantação de Soluções de esteira de crédito, gerenciando todas as atividades, prazos, documentos, recursos e particularidades de negócio através de ambiente unificado e seguro, com possibilidade de acesso remoto. Automação das atividades e etapas mecânicas.

Esteira de Sinistros: Desenho e implantação de Soluções de esteira de sinistros, gerenciando todas as atividades, etapas, prazos, documentos, recursos e particularidades de negócio através de ambiente unificado e seguro, com possibilidade de acesso remoto. Automação das atividades e etapas mecânicas.

Esteira de Formalização: Desenho e implantação de Soluções de esteira de formalização , gerenciando todas as atividades, etapas, prazos, documentos, recursos e particularidades de negócio através de ambiente unificado e seguro, com possibilidade de acesso remoto. Automação das atividades e etapas mecânicas.