Gestão do Conhecimento

Ferramentas de Gestão do Conhecimento utilizam-se principalmente da Intranet, hoje mais ajustada ao conceito de EIP – Enterprise Information Portal, na forma de KBs (Knowledge Bases), normas, manuais, procedimentos, fóruns, e sistemas de coleta e pesquisa de informações, GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Work Flow.

É necessário também que a ferramenta seja extremamente flexível para se adequar às necessidadeS e particularidades de cada ambiente corporativo. Diferentes usuários necessitam de diferentes permissões em diferentes áreas da intranet ou de outros aplicativos.

Já o conhecimento Tácito é aquele conhecimento pessoal e empírico de difícil exteriorização. Essa forma de conhecimento apresenta-se principalmente na forma de expressões e idéias em reuniões, telefonemas e e-mails. Ferramentas de Colaboração são as formas mais eficienteS de resguardar o conhecimento Tácito das corporações.

A INTOLABS oferece consultoria para os seguintes serviços:

• Estruturação de KB - Knowledge Base (Base de Conhecimento)
• Criação e revisão de Taxonomia para notícias, documentos e informações de maneira geral
• Implementação de Portal Corporativo
• Implementação de GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos
• Organização de documentos
• Implementação de sistemas de WorkFlow
• Revisão de processos